Как пользоваться личным кабинетом Фаберлик: полезные советы

Регистрация

Появится форма, в которой нужно указать ФИО (для идентификации заказа, его возврата); электронную почту (для отправки уведомлений о новых акциях и спецпредложениях, восстановления доступа к ЛК на случай его утери); номер телефона (для связи сотрудников компании); место жительства (необходимо для оформления доставки); дату рождения и пол (для получения поздравлений и подарков в праздники). В конце кликаем кнопку «Зарегистрироваться».

После этого на телефонный номер поступит смс-сообщение, в котором будет указан ваш номер консультанта или покупателя и пароль. Эти данные необходимы для дальнейших авторизаций в системе.

Важно! В настройках ЛК рекомендуется сменить пароль на ваш собственный, а логин лучше записать.

После первого входа поступит ее одно смс с кодом подтверждения, введя которое в соответствующее поле на экране активация персонального кабинета будет подтверждена.

Внимание! Без активации оформлять заказы и пользоваться ЛК невозможно

Мобильное приложение

Для большего удобства клиентов была разработана программа для смартфонов – своеобразный каталог продукции «в кармане». Через приложение пользователи могут:

• оформлять и оплачивать заказы;
• просматривать электронные каталоги;
• получать информацию о товаре;
• добавлять продукцию в «список желаний»;
• пользоваться «Заметками» – разделом для личных записей;
• регистрировать новичков по реферальной ссылке;
• оставлять отзывы, делать обзоры;
• списывать накопленные бонусы по программе «Faberlic club» на подарки и многое другое.

Ссылка для загрузки мобильного клиента на устройства с ОС Android:

Для телефонов фирмы Apple:

Регистрация

С нуля создать учетную запись на сайте Фаберлика могут жители России, Украины, Казахстана, Туркменистана и других стран. Все можно оформить совершенно бесплатно. Для этого потребуется заполнить небольшую анкету (без указания паспортных данных).

Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в ЛК Фаберлика, сделайте следующее:

1. На сайте https://new.faberlic.com/ в верхней части страницы нажмите «Регистрация».
2. Заполните стандартную регистрационную форму. Укажите свою фамилию, имя, отчество. Впишите e-mail, номер мобильного телефона, дату рождения, населенный пункт, где проживаете.
3. Поставьте галочки, чтобы подтвердить согласие на использование своих данных.
4. Нажмите «Зарегистрироваться».
5. На мобильный телефон поступит смс с номером покупателя (консультанта) и паролем. Также придет сообщение с кодом подтверждения, который нужно указать в соответствующем поле в ЛК.
6. На электронный ящик пользователя поступит письмо со специальной ссылкой. Перейдите по ней, чтобы активировать учетную запись и начать пользоваться ЛК.

Чтобы сразу перейти к созданию учетной записи, используйте ссылку https://new.faberlic.com/ru/register.

Восстановление доступа

Для восстановления доступа к учетной записи при потере:

1. На сайте https://new.faberlic.com/ нажмите «Вход».
2. Откроется авторизационная форма. Нажмите «Забыли пароль?».
3. Укажите номер мобильного телефона, который привязан к учетной записи представителя компании.
4. Нажмите «Получить логин и пароль».
5. На телефон получите смс с необходимыми для входа в ЛК данными.

Вход в личный кабинет

Данные от пользовательского раздела высылаются на электронный адрес. Логином служит индивидуальный номер покупателя или телефон, пароль же генерируется случайным образом.

По личному номеру

Зайдите на сайт Faberlic:

Справа верху кликните «Вход».

Заполните два поля: номер покупателя (тоже приходит на е-мейл) и пароль. Чтобы при каждой авторизации не указывать данные, поставьте отметку напротив «Запомнить меня». Жмите «Войти».

По номеру телефона

Вход в личный кабинет по номеру выполняется так же, как и в предыдущем способе, только цифры вводятся другие. Система воспринимает два номера: покупателя и личный, то есть мобильный. При вводе учитывайте код страны.

С помощью социальных сетей

Такой способ входа на свою страницу реализован на многих порталах. Отпадает необходимость регистрироваться на разных ресурсах – достаточно воспользоваться одним аккаунтом. Если рассматривать конкретно Фаберлик, это опция у компании находится на стадии тестирования, поэтому доступна для жителей не всех стран. К ЛК «привязываются» аккаунты следующих сервисов: Одноклассники, ВК, Facebook, Яндекс, Гугл, Mail.ru.

Для привязки, после того как вошли в личный кабинет консультанта, откройте «Личные данные» – «Настройки».

Если пролистаете меню вниз, увидите блок «Привязка к социальным сетям», а ниже – их список, где рядом с каждым сервисом есть кнопка «Привязать».

Как правильно присоединить аккаунт: открываете нужную соцсеть, вместе с этим – ЛК Фаберлик, жмете «Привязать» и «Сохранить».

Возможности ЛК

«Мой личный кабинет» – информативный раздел, через который заказывается продукция, формируются, корректируются и оплачиваются заказы. Что доступно зарегистрированным пользователям:

• оформление заказа. Есть множество фильтров, с помощью которых выставляется серия, категория, размер и другие параметры;
• отслеживание покупок. Новые заказы можно редактировать, если, например, забыли добавить что-то в «корзину»;
• регистрация новых покупателей. Фаберлик – структура, и каждый консультант, будучи сотрудником косметической компании, может создавать аккаунты для покупателей, зарабатывая на этом деньги (с их покупок возвращается процент);
• информация о движении денежных средств на счету. Когда и сколько было потрачено, сколько начислили бонусов – все это отображается в ЛК;
• пополнение счета. Оплачивать заказы через площадку можно банковской картой (Виза, Мастеркард) или с интернет-кошелька QIWI.

Это лишь основные функции личного кабинета в Беларуси, России или других странах, которых куда больше.

Оформление заказа

В 21 веке популярны покупки в интернете, и Фаберлик не отстает от этой тенденции – покупатель может выбрать и заказать интересующий товар прямо на сайте. Жмете на позицию, которая приглянулась – попадаете на карточку товара с его описанием, отзывами. Товар можно добавить в «Корзину» для последующей оплаты, или в «Избранное», если необходимо подумать о целесообразности покупки.

Способы оплаты

После того, как добавили продукцию в «Корзину», переходите к этапу оформления заказа. Чтобы получить товар в пункте выдачи, заранее никому денег пересылать не нужно, так как покупки оплачиваются на месте банковской карточкой или наличными. Будучи на этапе оформления заказа жмите на «Пункт выдачи» и укажите следующие данные:

• страна;
• область;
• населенный пункт;
• телефон;
• пункт выдачи (выбирается из списка).

Можно забрать товар дома или в любом удобном месте – заказать его с адресной доставкой, то есть курьером или почтой. Тогда запросят предоплату (сумма списывается со счета). Для пополнения счета переведите средства с карты любого банка или QIWI.

Возврат товара

Бывает, купленная вещь не подходит по размеру, не нравится цвет или крой. Благо, вернуть товар можно в срок 21 день, но только тот, в карточке которого присутствует ярлык «Возможен возврат».

При этом обязательное условие: сохранение товарного вида и защитных элементов упаковки.

Фаберлик: вход в интернет-магазин на официальном сайте faberlic.com

Возможности и функции онлайн-кабинета Faberlic

В кабинете собраны все необходимые инструменты для комфортных покупок, продуктивной работы в качестве консультанта и развития своей структуры. Вы можете быстро и легко регистрировать новый участников, отслеживать счета и покупки, направлять обращения представителям компании и решать многие другие вопросы. В личном кабинете пользователя доступны такие разделы:

1. Мои заявки. Информация по всем обращениям.
2. Регистрация. Добавить нового консультанта в свою структуру.
3. Мой счет. Информация о состоянии счета и быстрые способы пополнения счета через Сбербанк Онлайн, электронные платежные системы или банковской картой.
4. Мои заказы. Таблица с данными по всем кампаниям и заказам.
5. Моя структура. Статистика по Вашей рабочей группе: отчеты по баллам, по директорам и т.д.
6. Отчеты. Раздел позволяет генерировать отчеты и выгружать данные по текущим показателям, оборотную ведомость и т.д.
7. Личные данные. На вкладке Вы найдете всю необходимую персональную информацию о своем профиле Фаберлик, а также контакты наставника и супервайзера.
8. Сообщество. Здесь собраны сообщения от других участников, группы, фотографии.
9. Обратная связь. Раздел для отправки онлайн-обращений по техническим и любым другим вопросам.

Вход личный кабинет для консультантов на Faberlic.com

Вашим логином в онлайн-кабинете могут быть как номер телефона, так и личный номер. После регистрации Вы должны были получить электронное письмо. Если почтовый ящик пуст, то проверьте папку “Спам”. В приветственном письме от компании Faberlic указаны все данные для входа. Теперь Вы можете выполнить вход по номеру консультанта в системе.

Что делать, если забыл или потерял логин и пароль?

Иногда пользователи меняют браузер или хотят войти в систему с нового компьютера. И при этом не всегда под рукой есть записанная информация о логине и пароля от личного кабинета Фаберлик. Более того, возможна ситуация, когда к личным данных могли получить доступ посторонние. В подобных ситуациях необходимо отправить запрос на восстановление пароля. Для этого:

1. В онлайн-форме входа нажмите “забыли пароль?”.
2. В открывшемся окне введите телефон или E-mail и нажмите “Отправить запрос”.

Забыли пароль: что делать?

Если входить в личный кабинет автоматически, то высока вероятность того, что пароль вы забудете. Расстраиваться не стоит. Пароль можно без труда восстановить. Для этого следует сделать следующие шаги:

1. В окне входа в учетную запись под ссылкой «Войти» будет иконка «Забыли пароль?». Кликаем на нее.
2. Далее, будет предложено два варианта для восстановления комбинации. По номеру телефона либо по адресу электронной почты. Данные вводятся те, что были указаны при регистрации.
3. Дожидаемся сообщение с паролем и номером.
4. Вводим новые данные в соответствующие поля.

Таким образом, доступ к  кабинету будет восстановлен.

Как войти в кабинет

После того как учетная запись создалась и вас появился индивидуальный номер, можно осуществлять вход:

1. Переходим на сайт faberlic.com.
2. Кликаем на иконку «Вход». Она находится с правой стороны от ссылки «Регистрация».
3. В открывшемся поле вводим индивидуальный номер консультанта либо номер телефона и пароль (ту комбинацию из логина и пароля, которая была выслана в сообщении).
4. Нажимаем «Войти». Отмечаем иконку «Запомнить пароль», чтобы не вводить данные постоянно.Так иконка входа выглядит на экране компьютера:

А вот так на экране смартфона:

• Далее, откроется страница с главным меню.
• Снова кликаем на «Личный кабинет». Вкладка находится справа.

Вот такие несложные этапы помогут пользователю войти на свою учетную запись. Чтобы не заполнять каждый раз данные при входе, рекомендуется отметить иконку «Запомнить меня».

Данная инструкция описывает процесс авторизации для жителей России. Для консультантов из других стран  ( в том числе — Беларуси, Украины, Казахстана) процедура абсолютно аналогична.  Отличие может заключаться лишь в возможности выбора страны и языка интерфейса

Что бы не ошибиться в выборе, стоит обратить внимание на значки в левом верхнем углу страницы

Для справки! Если это ваша первая авторизация, тогда компания порадует вас приятными подарками и скидками!

В личном кабинете как у покупателей, так и у консультантов имеется возможность обратиться в техподдержку при возникновении каких-либо сложностей.

Возможности

Все новые пользователи после регистрации в ЛК получают скидку в 20% на всю продукцию Фаберлика и специальный подарок. Также они автоматически становятся участниками программы лояльности, что позволяет получать бонусы за покупки.

ЛК Фаберлика порадует широким функционалом:

• оформление заказа;
• подбор продукции по конкретным параметрам;
• отслеживание покупок;
• получение информации о состоянии счета;
• пополнение счета для оплаты заказов;
• формирование отчетов;
• настройка и изменение личной информации;
• обзор показателей структуры пользователя.

Оформление заказа

Для удобства клиентов Фаберлик предлагает несколько способов оформления заказов:

Для утверждения заказа перейдите в раздел «Мой счет» и пополните его. После перечисления необходимой суммы нажмите «Оплатить», чтобы появилась возможность забрать свои покупки.

Кто может зарегистрироваться на сайте

С 2003 года компания Фаберлик вышла на международный рынок декоративной косметики. Сегодня ее партнеров можно встретить не только в странах бывшего Союза, но и в Европе и Азии. Но и простых покупателей продукции за рубежом тоже предостаточно.

Завести личный кабинет покупателя или консультанта на сайте Фаберлик могут не только граждане России, но и жители таких стран, как:

• Украина;
• Беларусь;
• Казахстан;
• Армения;
• Кыргызстан;
• Болгария;
• Венгрия;
• Германия;
• Греция и т.д.

Сайт https://faberlic.com автоматически определяет геолокацию посетителя, и в соответствии с ней настраивает язык на всех страницах. Кроме того, в зависимости от геолокации меняется информация о способах доставки продукции, пунктах самовывоза, контактных данных офиса, склада и директоров организации и т.д. Для совершения покупок и получения актуальных данных потенциальному покупателю косметики не придется искать сайт партнеров компании в региональных доменных зонах – .by, .af, .kz и подобных. Завести личный кабинет, выполнить вход в него, сформировать и оплатить заказ можно на официальном сайте Faberlic в доменной зоне ком.

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ:

в профиле зайдите в раздел «Мой счёт», выберите способ пополнения;

• выберите интересующий товар;
• заполните форму для доставки – выберите пункт выдачи или адресную доставку курьером или почтой (по предоплате);
• укажите страну, область, район, населённый пункт;
• выберите точку доставки;
• введите телефон для связи, если он отличается от того, который указан при регистрации;
• нажмите «Продолжить»;

нажмите «Добавить в корзину»;

перейдите в корзину, сверьте данные заказа, нажмите «Продолжить оформление заказа»;

деньги спишутся с баланса автоматически.

Чтобы оплачивать без комиссии, используйте пополнение счёта на сайте через «Сбербанк Онлайн» или Систему быстрых платежей. При переводе с банковских карт удерживается 2%, при оплате с кошелька Qiwi – до 11%.

Процедура пополнения стандартна. Например, если используете СБП, оплата происходит по QR-коду:

• перейдите в соответствующий блок оплаты;
• укажите сумму платежа;
• валюта устанавливается автоматически;
• нажмите «Далее»;
• отсканируйте QR-код, который появится справа от формы оплаты;
• перейдите в свой мобильный банк и подтвердите оплату в приложении.

Так же выглядит и оплата переводом с карты:

• выберите соответствующий блок в способах оплаты;
• введите сумму;
• комиссия рассчитается автоматически и объединится с суммой для зачисления на баланс;

• заполните реквизиты – номер карты, CVC-код, срок действия, введите электронную почту, куда придёт чек, и нажмите «Подтвердить»;
• также возможна быстрая оплата в приложении «Сбербанк Онлайн» через SberPay.

Вопрос-ответ

Как жителю Казахстана войти в ЛК Фаберлика?

Для входа в ЛК Фаберлика жителю любой страны нужно использовать одну и ту же ссылку – https://new.faberlic.com/. После перехода на портал в верхней части страницы выберите свою страну и язык.

При попытке входа в ЛК Фаберлика появляется сообщение, что учетная запись отсутствует. Что делать?

Подобная проблема может возникнуть при неправильном вводе авторизационных данных – логина и пароля. Проверьте их на предмет присутствия опечаток и повторите попытку входа. Также такая ошибка может возникнуть, если пользователь долгое время не заходил в систему и не делал заказов (около года). В данном случае необходимо повторно пройти регистрацию.

Регистрация в личном кабинете

В правом углу жмите кнопку «Регистрация».

Откроется новая страница с полями для заполнения:

• ФИО. Указывайте, как в паспорте, чтобы курьер при доставке смог идентифицировать личность заказчика;
• E-mail. Подходит только действующая почта, которой пользуетесь. На почтовый ящик высылаются уведомления, информация об акциях и интересных предложениях, также е-мейл используется для входа в личный кабинет Faberlic и восстановления доступа от него;
• мобильный телефон. Указывайте актуальный, так как если надумаете работать как консультант – на него будут звонить сотрудники организации. Выберите страну, чтобы проставить код, и впишите телефон;
• населенный пункт. На основе этой информации будут предложены способы доставки продукции;
• дата рождения. В Фаберлике ценят своих клиентов, и на дни рождения высылают индивидуальные выгодные предложения;
• номер или телефон пригласившего. Faberlic – своего рода структура, основанная на прямых продажах, где работает немало консультантов, которые «привлекают продавцов». Если никто не приглашал – поле заполнять необязательно.

В завершение поставьте галочку, соглашаясь с обработкой персональных данных, при желании, дайте согласье на получение оповещений, и жмите «Зарегистрироваться».

Далее откроется окно, где увидите свой номер и сообщение о том, что на него выслано СМС. Перепишите код из сообщения в специальное поле и жмите «Подтвердить телефон».

После подтверждения появится приветственное окно с надписью «Добро пожаловать в Faberlic». Нажмите на кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите предпочитаемый язык сайта, затем получите доступ непосредственно к пользовательскому разделу.

Зачем нужна регистрация?

Прежде чем понять, нужна ли вам учетная запись на официальном сайте компании, ответьте себе на несколько вопросов:

1. Хотите ли вы покупать продукцию со скидкой от 20%?
2. Желаете ли вы построить карьеру в индустрии красоты?
3. Вам важен карьерный рост?
4. Готовы ли вы работать на себя?
5. Хотите работать удаленно?
6. Желаете ли вы сотрудничать с успешной компанией.

Если хотя бы на первый из вопросов вы отвечаете положительно, тогда смело регистрируйтесь и получайте приятные сюрпризы. Личная страница дает много возможностей для всех участников команды Фаберлик.

Во-первых, здесь удобно формировать и отслеживать свои заказы. Во-вторых, имея учетную запись, гораздо проще оплачивать счета. И это далеко не все преимущества регистрации. Ведь можно зарегистрироваться для себя, чтобы приобретать любимую кислородную косметику с хорошей скидкой. Если вы наставник, то возможности личного кабинета облегчат задачу курировать свою команду.

Где заводить личный кабинет

В интернете множество сайтов с каталогами компании Фаберлик и возможностью регистрации для совершения покупок. Но большинство из этих ресурсов созданы региональными дистрибьюторами косметики, а аккаунты на них требуют обязательного подтверждения на официальном сайте бренда.

Регистрируясь на таком сайте-посреднике, человек автоматически попадает в структуру того представителя компании, который его создал. В этом, в принципе, нет ничего плохого. Разве что, в личный кабинет, помимо информации о скидках и акциях, будут регулярно приходить разного рода мотивационные письма, приглашения на тренинги и т.д. Если пользователь намерен быть обычным покупателем, и не планирует делать бизнес на реализации продукции бренда, такие сообщения могут ему мешать.

Навигация по кабинету

После регистрации пользователю придет сообщение с данными для входа. С помощью них следует пройти авторизацию. Впервые посетив свой аккаунт, вы увидите системное сообщение с информацией о вашем наставнике. Также вы обнаружите уведомление о том, сколько баллов требуется набрать для достижения статуса, следующего по уровню статуса.

Нажав кнопку «Личный кабинет», вы увидите перед собой главную вкладку с информацией о заказах. Здесь будет отображаться их история, а также полезные сведения о том, как ими управлять.

В данном разделе можно будет отслеживать статус заказа. Кстати, формировать покупки можно из электронного каталога.

Если прокрутить страницу немного вниз, вы обнаружите важные уведомления. Например, о рекомендациях по загрузке личной фотографии. Далее, будут отображаться актуальные новости компании, а также самые выгодные акции и предложения сети.

Во вкладке «Мой бизнес» можно будет посмотреть количество накопленных баллов. Новичкам при самостоятельной регистрации присваивается звание «Привилегированный покупатель». Следующий этап «Консультант». Чтобы его получить, требуется набрать 150 баллов в общей сложности.

Для обладателей подарочных карт и бонусов, необходимо ввести промокод в поле во вкладке «Купоны и карточки». Раздел «Структура» содержит в себе сведения о накоплении баллов личной группы. «Отчеты» – здесь можно сгенерировать показатели за определенный период.

Вкладка «Личные данные» содержит персональную информацию, Ф.И.О. наставника, дату регистрации. Куратор всегда на связи. С помощью данного сервиса можно отправить ему личное сообщение с интересующими вопросами.

В разделе «Сообщество» можно посмотреть всю ветку персональных кураторов и тех пользователей, что вы лично регистрировали.

При возникновении любых проблем можно написать обращению в обратную связь.

Таким образом, наличие аккаунта дает много возможностей для комфортного совершения всех операций. Первичная авторизация поощряется приятными сюрпризами. Также всех активных покупателей и консультантов ждут награды, акции и другие выгодные предложения.

Смотрите так же:

$(‘.button#login’).on(‘click’, function(e){
alert(‘Вход в Личный кабинет’);
});

$(‘.button#register’).on(‘click’, function(e){
e.preventDefault();
alert(‘Перенаправляем на страницу регистрации’);
});

});